Q: 교환/반품
A: 1. 교환/반품신청
1)직접 신청
마이페이지->주문조회->’상세보기’에서 [취소신청/반품신청]을 클릭하여 주세요.
※ 주문 취소의 경우 ‘상품준비중'상태에서만 취소 접수되며 배송이 시작한 이후는 ‘반품신청’을 접수하여 주세요.
※ 교환의 경우 ‘직접 신청’이 불가하오니 고객센터 전화 문의 또는 1:1 문의 게시판을 이용하여 주세요.
2) 게시판을 통한 신청
1:1 문의 게시판으로 아래 정보를 남겨주세요.
-주문번호 :
-주문자명 :
-연락처 :
-구매 제품명 :
-교환/반품 사유 :
-택배사 회수신청 : 유/무
- 택배 회수 요청 시 회수할 주소 :
2. 택배사 반품 회수 신청
직접 반품 신청을 진행한 고객님의 경우 진행하여 주세요.
CJ대한통운(1588-1255)콜센터 -> 반품 예약 -> 운송장번호 입력 -> 착불 접수 -> 배송 받은 그대로 재포장하여 반품 기사님께 전달
※ 반품비는 동봉이 아닌 계좌입금하여 주시고 고객센터에 남겨주세요.
[계좌입금 6000원 /기업은행 06110327401017 /주식회사메디쿼터스]